よくあるご質問
お見積もり・ご予約について
Q見積もりは無料ですか?
はい、無料で対応しています。
作業内容や料金についても、事前にわかりやすくご案内いたしますのでご安心ください。
Q予約はどのようにすればいいですか?
サービス詳細ページからお見積もりカートに追加し、お客様情報を入力して送信してください。内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。
Q希望日時を指定できますか?
はい、ご希望日時がある場合はお問い合わせ時にお知らせください。予約状況を確認し、できる限りご希望に沿って調整いたします。
Q見積もり後にキャンセルできますか?
はい、正式な作業確定前であればキャンセル可能です。日程確定後のキャンセルや変更は、できるだけ早めにご連絡ください。
Q電話で相談することはできますか?
はい、電話でのお問い合わせも受け付けています。作業内容や料金で不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
サービス内容について
Qエアコンのお掃除機能付きかどうか分からない場合はどうすればいいですか?
リモコンや本体表示で確認できる場合があります。判断が難しい場合は、型番や写真をお知らせいただければ確認いたします。
Q作業時間はどのくらいかかりますか?
サービス内容や汚れ具合によって異なります。各サービスページに目安時間を掲載していますので、そちらをご確認ください。
Q作業前に準備しておくことはありますか?
作業場所の周辺にある荷物や家具を、可能な範囲で移動していただけると作業がスムーズです。難しい場合は当日ご相談ください。
Q汚れがひどい場合でも依頼できますか?
はい、対応可能です。ただし汚れの状態によっては作業時間が前後したり、追加作業をご提案する場合があります。
Q複数のサービスをまとめて依頼できますか?
はい、エアコン・水まわり・キッチン・お部屋など、複数サービスの同時依頼も可能です。まとめてお見積もりいただけます。
料金・お支払い・当日対応について
Q表示されている料金は税込ですか?
はい、サイト上に表示している料金は税込価格です。追加費用が発生する場合は、事前にご説明いたします。
Q当日に追加料金が発生することはありますか?
作業内容の追加や特殊な状況がある場合は、追加料金が発生することがあります。その場合も必ず事前に確認してから作業します。
Q支払い方法は何に対応していますか?
対応しているお支払い方法は、作業内容や受付状況により異なる場合があります。詳しくはご予約時にご案内いたします。
Q駐車場がない場合でも依頼できますか?
はい、近隣のコインパーキングなどを利用して対応できる場合があります。駐車料金が必要な場合は事前にご案内いたします。
Q作業中に外出しても大丈夫ですか?
作業開始時と完了時にはご確認をお願いしています。途中の外出については、当日の作業スタッフへご相談ください。